to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam Kilitlendi, Destek Geri Dönmedi Ve Acil Çözüm İstiyorum
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetini Ocak ayında, özellikle bilirkişilik başvurularımda kullanmak amacıyla aldım. Ancak dün saat 18:52'den beri mobil imza şifremi unuttuğum için sistemi kilitledim ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle iki kez Express danışmanına bağlandım, her seferinde “aranacaksınız, sizi yönlendireceğiz” denildi ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Başvuru tarihlerim dolmak üzereyken bir muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni çok mağdur etti ve açıkçası Vodafone tercih ettiğim için pişman oldum.
0541*****17 numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun, başvuru sürem de dikkate alınarak acil şekilde çözülmesini, mobil imzamın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problem giderilmedi, yine aranacaksınız denildi ama arayan soran yok. Tavsiyem gidin başka firmadan alın mobil imzayı, şu an kullanamayacağım bir şeye para ödüyorum.
