to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza PIN Blokajı UYAP İşlemlerini Engelliyor
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaklaşık 1 haftadır “pin bloklandı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle özellikle UYAP üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Hem iş hem de kişisel işlemlerim ciddi anlamda aksadı.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma yeni şifre gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir şifre gelmedi. Mobil imza hizmetini kullanamadığım için resmi işlemlerimi tamamlayamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza pin’imin açılması, yeni şifremin bir an önce tarafıma iletilmesi ve UYAP’ta tekrar sorunsuz işlem yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum halen çözülmedi ve halen mağduriyet yaşıyorum. Neden bu kadar vurdumduymazlık yapıyorsunuz. İvedi olarak dönüş bekliyorum, işlem yapmam gerekiyor yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonunuz çekmiyor ve söylediklerinizden herhangi bir şey anlaşılmadığından telefonu kapattım nasıl bana telefonda anlatmış oluyorsunuz. Sorunumu siz değil 2-3 gün erkek bir çalışan çözmüştür. Siz sorunu çözeceğim dedikten sonra aradan 4 gün geçti bir de sorunu çözdük diye yazıyorsunuz. Başkasının başarısının üzerine çökmek böyle oluyor demek ki
