Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İmza
Mobil İmza Onayının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35006162

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil İmza Onayının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Melike

Vodafone

27 Ocak 18:10

Melike'nin Teşekkür Mesajı

“Hemen dönüş sağlandı”

Vodafone bayisinden mobil imza için 10.01.2026 tarihinde 5313****89 numaralı hattım ile başvuru yapmama ve 2 gün süre verilmesine rağmen hala mobil imzam onaylanmadı/açılmadı. Bununla ilgili çözüm üretilmedi. Bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Adalet Bakanlığı bilirkişisi olmak için başvuru yapamıyorum.

Vodafone

30 Ocak 13:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melike

30 Ocak 13:37

Hemen dönüş sağlandı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özen sonucu yetersiz buldu

Mobil İmzanın 7 Gün Boyunca Aktifleştirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Geri Dönüş Yapmaması

Özen

Vodafone

19 Ocak 20:28

140

13 Ocak 2026 tarihinde 5479020909 numaralı hattım üzerinden mobil imza satın aldım. Satın alma sırasında en geç 48 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla 7 kez aradım. Her sefer...

mobil-imzanin-7-gun-boyunca-aktiflestirilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-geri-donus-yapmamasi-2.jpg

mobil-imzanin-7-gun-boyunca-aktiflestirilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-geri-donus-yapmamasi-1.jpg

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Kaan

Vodafone

22 Ocak 14:08

134

"Şikayetim sonrası Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım yardımcı oldular bugün de mobil imza aktivasyonu için arandım teşekkür ederim"

Mobil İmza Aktivasyonunda 4 Gün Gecikmesi: Acil Çözüm Talebi

Özcan

Vodafone

22 Ocak 10:37

526

Vodafone hattım için 19.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu başlattım. Ücret karşılığı yeni bir sim kart aldırıldı. Bana en geç 48 saat içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala aktivasyon yapılmadı ve tarafıma herhangi bir g...

1 Destek

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktivasyonunda Süreç Karışıklığı Ve Acil Çözüm Talebi

Armağan

Vodafone

19 Ocak 19:14

178

Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurumu 10 Ocak 2026 tarihinde yaptım. Evraklarımı başvuruyu yaptığım bayi toplayıp merkeze iletti. 15 Ocak günü merkezden arama yapılmış ancak o sırada toplantıda olduğum için telefonu göremedim, o andan sonra süreç tamamen karıştı ve hiçbir şekilde ilerleyemi...

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü