to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Resmi Başvuru Sürem Dolmak Üzere
10.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 0537 *** ** 58 numarası için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Bora İletişim bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Kurum nezdinde yapılacak resmi bir başvuruda kullanmak üzere mobil imza talep ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de yine aynı bayiye birçok kez gittim. Her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 23.01.2026 tarihinde resmi başvuru sürem dolacak ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamam söz konusu.
Mobil imza aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve resmi başvuru sürem dolmadan hattımın mobil imza için kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu da hattımın değiştiğinin ve başvurumun mesaj görüntüsü
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ortada iletilmiş bir çözüm yok. Problem hala çözülmedi. Sadece beklememiz gerektiğini aktarıldı.
