Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Resmi Başvuru Sürem Dolmak Üzere

profile
Coşkun
20 Ocak 17:08
180

10.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 0537 *** ** 58 numarası için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Bora İletişim bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Kurum nezdinde yapılacak resmi bir başvuruda kullanmak üzere mobil imza talep ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de yine aynı bayiye birçok kez gittim. Her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 23.01.2026 tarihinde resmi başvuru sürem dolacak ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamam söz konusu.

Mobil imza aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve resmi başvuru sürem dolmadan hattımın mobil imza için kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Coşkun
Coşkun
20 Ocak 17:27

Bu da hattımın değiştiğinin ve başvurumun mesaj görüntüsü

20 Ocak 18:02 (Şikayetten 53 dakika sonra)
21 Ocak 17:00
Coşkun
Coşkun
21 Ocak 17:26

Ortada iletilmiş bir çözüm yok. Problem hala çözülmedi. Sadece beklememiz gerektiğini aktarıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri