FreeSpin Kullanamama Ve Tekrarlayan Oyun Donması

Betpuan da kazandığım FreeSpin hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Önce FreeSpin kazandım ama bana egt den başka yerde oyun oynamışsınız bu yüzden alamazsınız dediler. Ben de bunun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum çünkü istediğim oyunda oynama hakkım olmalı. Verilen hediyenin açıklamasında da sadece para yatırma şartı vardı oyun kısıtlamasından hiç bahsedilmiyordu.

Daha sonra tekrar FreeSpin aldım bu sefer de oyun sürekli dondu attı beni oyundan doğru düzgün oynayamadım. Müşteri temsilcilerine yazdığımda çoğu zaman cevap vermiyorlar cevap verdiklerinde de haklarınız bitmiş deyip geçiyorlar. Aynı durumun iki kere üst üste yaşanması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

FreeSpin haklarımın sistemden doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum bozulan oyun sebebiyle kullanamadığım tüm freespinlerin telafi edilmesini ve bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.