Köyde Tek Binamızda Sürekli İnternetsizlik Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Babam adına kayıtlı olan Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için Adıyaman Kahta Akıncılar Menzil’deki köy evimizde yaklaşık 8 Temmuz’dan bu yana, yani bir buçuk haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom sistemlerinde “genel arıza” olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve sorunla ilgili somut bir ilerleme göremedik.

Köyde bulunduğumuz için ekiplerin geç geldiğini ve binamızın altındaki siyah kutunun açıldığını öğrendik. Ancak buna rağmen sadece bizim binamızda hâlâ internet yok, çevremizdeki diğer binalarda bağlantı varken yalnızca bizim binamızda hizmet alamıyoruz. Evde uzun süredir internetsiz kaldığımız için günlük işlerimizi, eğitimle ilgili işlerimizi ve iş bağlantılarımızı yapamaz hale geldik.

Türk Telekom ekiplerinin köyümüze tekrar gelerek özellikle bizim binamızdaki hattı ve binanın altındaki siyah kutudan çıkan bağlantıları detaylı şekilde kontrol edip arızayı kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetimizi acil olarak, kesintisiz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir hizmet alamadığımız bu dönem için faturaya yansıtılmış veya yansıtılacak ücretlerde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.