Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Gökhan
16 Ocak 13:07
369

Vodafone hattım için 10.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler sistem üzerinde süreci göremediklerini söylemekle yetindiler ve bana somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamıyorum.

Mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurusu yapabilmek için almak istiyorum ve başvuru için son gün yaklaşıyor. Bu gecikme yüzünden resmi bir başvurumu zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım.

Mobil imza aktivasyon sürecimin acilen kontrol edilerek hattım için mobil imzanın ivedilikle aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Ocak 14:01 (Şikayetten 54 dakika sonra)
16 Ocak 14:54
17 Ocak 13:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ocak 15:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Selman
15 Ocak 01:45
733
4
Başaran sonuçtan memnun
Çözüldü

Acil Mobil İmza Başvurusu Gecikmesi

profile
Başaran
13 Ocak 19:02
296

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
13 Ocak 01:00
388
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri