to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu 15 Gün Gecikti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattım için 15 Ocak tarihinde Bursa Korupark Vodafone bayisinden mobil imza aktivasyonu başvurusunda bulundum. Hattım faturalı olmasına ve başvuru üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde 5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak her defasında net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. İşlemlerimi mobil imza üzerinden gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybına uğruyorum.
Mobil imza aktivasyon sürecimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal tamamlanmasını, 0539********13 numaralı hattımda mobil imza hizmetinin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
