to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Yetkisiz Puan Düzeltmesiyle İşlenen Borç
Ziraat Bankası bireysel kredi kartıma 29.09.2026 tarihinde “banka jest lira11 puan düzeltmesi” adı altında 1500 TL ve 1476 TL, ayrıca “jest lira düzenlemesi” adı altında 250 TL + 250 TL olmak üzere toplam 3.486 TL borç yansıtılmıştır. Bu tutarlar tarafıma önceden tanımlanan para puanların geri alınması şeklinde görünmekte ve kart ekstreme e-borç olarak yansımaktadır.
Bu işlemlerle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine ve kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili bir açıklama alamadım. Bilgim ve onayım dışında, daha önce verilen puanların bu şekilde toplu olarak geri alınmasını kabul etmiyorum.
Kartıma yansıtılan bu 3.486 TL’lik tutarın iptal edilerek borcumdan düşülmesini ve ekstreme yansıyan işlemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Eğer bu hatalı işlem düzeltilmez ise hem kendi kredi kartım hem de eşim ve iki oğluma ait kartların tamamını iptal edeceğim...
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu hatalı legal olmayan Ziraat bankasına yanlış işlem düzeltilmez ise hem kendi kredi kartı mı hem de eşim ve iki oğluma ait kartların tamamını iptal edeceğim
Ben açıklama istiyorum... Hangi harcama istinaden hangi tarihteki harcamadan fazla kesinti olmuş... Kısaca kestirip atmak olur mu... Böylemi bankacılık yapıyorsunuz... Arada bir puan fazla verilmiş deyip deyip yansıtın ekstre... Foncumusunuz neysiniz
Ziraat Bankası'na bireysel kredi kartıma 29.09.2026 tarihinde toplam 3.486 TL tutarında puan iadesi kesintisi yapıldı. Bu kesintiyi onaylamadığını ve açıklama talep ettiğini bildirdim. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Sorunum çözülmediği için BDDK'ya başvurdum.
