Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini Sakarya Adapazarı’nda faturalı hat üzerinde kullanıyorum. Normalde bu tarife için 330 TL ödüyordum ve 15 Mart’ta tarife sürem doluyor. Tarifenin yenilenmesi halinde ücretin 420 TL olacağı tarafıma bildirildi.
Ancak aynı dönem içinde yeni gelen abonelere 20 GB internet, 2.000 dakika ve 250 SMS içeren benzer içerikte paketlerin 250 TL civarında fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak bana çok daha yüksek bir fiyat teklif edilmesi adil olmayan bir durum ve mağduriyetime sebep oluyor.
Tarife yenileme sürecinde Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak bu durumu bildirdi, ancak avantajlı bir teklif veya mevcut müşteriyi koruyan bir fiyat sunulmadı. Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yeni gelenlerden daha yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, 20 GB internet içeren tarifemin yeni müşterilere sunulan seviyelerde, makul ve rekabetçi bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum.
mevcut-vodafone-musterisi-olarak-fiyat-artisi-ve-esitsiz-tarife-uygulamasi-magduriyeti-2.jpg
mevcut-vodafone-musterisi-olarak-fiyat-artisi-ve-esitsiz-tarife-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar