to read complaints and reviews, or file yours.Ezik Bisküvi İadesi Sonrası 18,95 TL Geri Ödeme Sorunu
30 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 922422262 numaralı siparişimle Migros tam buğday unlu bisküvi 131 gram ürününü satın aldım. 1 Temmuz’da Migros Sanal Market aracılığıyla 923682722 numaralı siparişim teslim edilirken bisküvi paketi ezik olduğu için ürünü kapıda görevliye iade ettim. Ertesi gün Migros Hemen yetkilisi beni telefonla arayarak ürünü stoklarında bulamadıklarını, bu nedenle ücret iadesi gerçekleştireceklerini söyledi.
Aradan zaman geçmesine rağmen 18,95 TL’lik ürün bedeli için ne bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve hâlâ iade tutarı hesabıma geçmedi.
Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 18,95 TL’lik ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve iade sürecine ilişkin ekran görüntüleri ve belgeleri de şikayetime ek olarak iletiyorum.
