Mevcut Vodafone Müşterilerine Yeterli İndirim Ve Avantaj Sunulmuyor

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 3 hat bulunuyor. Buna rağmen özellikle 0542******** numaralı hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem için uzun süredir bana uygun ve avantajlı bir teklif sunulmuyor. Sözleşmem 21 Şubat’ta bitiyor ve farklı operatörler bana 130–140 TL bandında oldukça avantajlı teklifler verirken, kendi operatörüm Vodafone’dan benzer seviyede bir teklif alamıyorum.

Son 6 aydır yenileme dönemim yaklaştıkça hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm. Buna rağmen tarafıma 380 TL, 450 TL ve 1200 TL civarında limitsiz paketler dışında makul bir seçenek sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone’lu olmama ve aynı operatörde kalmak istememe rağmen sadakatimin karşılığını almadığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan, uzun yıllardır abonesi olduğum ve adıma kayıtlı hat sayısı da göz önünde bulundurularak, diğer operatörlerin sunduğu fiyatlara yakın, daha makul ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını ve mevcut hattımın sözleşme bitiş tarihine kadar mağdur edilmeyeceğim şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 hat bulunuyor. Van merkezde kullandığım hattımda şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim ve aylık 230 TL ödüyorum. 21.02.2026 tarihinde sözleşmem bitiyor olmasına rağmen, yaklaşık son 6 aydır Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde hattıma uygun ve makul bir teklif sunulmadığını görüyorum.

Kullanımım çok yüksek olmamasına rağmen bana sunulan fiyatlar hem mevcut faturamdan yüksek kalıyor hem de diğer operatörlerin benzer kullanıma sunduğu 130–140 TL bandındaki tarifelere göre oldukça absürt seviyede. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olmama ve üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunmasına rağmen müşteri memnuniyetini gözeten, avantajlı bir teklif sunmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, kullanım alışkanlığıma uygun, rekabetçi bir fiyatlandırmayla, mümkünse 130–140 TL aralığında bir tarife teklifi sunulmasıdır. Aksi takdirde mağduriyet yaşamamak adına hattımı ve diğer hatlarımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri sadakatini ve memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 hat bulunuyor. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 230 TL ödüyorum. Şubat ayının 21’inde sözleşmem bitiyor olmasına rağmen, uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hattıma uygun ve makul bir teklif sunulmadığını görüyorum.

Kullanımım çok yüksek değil, buna rağmen bana sunulan fiyatlar hem mevcut faturamdan yüksek hem de diğer operatörlere göre oldukça absürt kalıyor. Farklı firmalar benzer kullanıma yönelik tarifeleri 130–140 TL bandında sunarken, Vodafone’un müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif vermemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’dan beklentim, kullanım alışkanlığıma uygun ve rekabetçi bir fiyatlandırmayla, mümkünse 130–140 TL aralığında bir tarife teklifi sunulmasıdır. Aksi takdirde, mağduriyet yaşamamak adına hattımı ve diğer hatlarımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.