to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarife Yenilenemediği İçin Mağduriyetim
Yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşme yenileme dönemim geldiği için yaklaşık son bir aydır hem müşteri hizmetlerinden hem de Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemeye çalışıyorum ancak sunulan fiyatlar oldukça yüksek tutuluyor. Mevcut kullandığım tarifeyi aynı haklarla devam ettirmek istediğimi belirttiğimde ise bu tarifenin artık olmadığını söylüyorlar.
Ben yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak mevcut tarifemi kaybetmek istemiyorum ve sadece mevcut tarifemin daha uygun bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum. Tarife hiç yokmuş gibi davranılmasından ve müşteri olarak mağdur edilmemden rahatsızım. Hattıma ait numaram 0541*****76’dır. Gerekli incelemenin yapılmasını ve makul, önceki dönemlerime yakın bir fiyattan mevcut tarifemin yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
