Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Tarife Artışına Karşı Makul Teklif Talebi

ID:35820595

Abdülbaki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışına Karşı Makul Teklif Talebi

Abdülbaki

Vodafone

25 Nisan 03:06

Abdülbaki'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim yardımcı olundu”

Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır Red’li 18 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum ve her ay 230 TL ödüyorum. Normalde tarife ücreti 335 TL olmasına rağmen her ay 105 TL indirim uygulanıyor ve 11 aydır düzenli olarak 230 TL ödeme yapıyorum.

Taahhüdümün bitmesine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen 15 Nisan’dan beri neredeyse son 10 gündür sürekli aranarak yeni tarifeler teklif ediliyor. Bana sunulan en “uygun” teklifin aylık 535 TL olacağı, yani şu an ödediğim 230 TL’den tam 305 TL daha pahalı olacağı söylendi. Buna rağmen internet hakkım sadece 18 GB’ten 25 GB’e çıkarılıyor. Bu kadar yüksek bir fiyat artışına karşılık verilen ek internet miktarının bu farkı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ücretin bir anda 2 katından fazlaya çıkması bana göre ne makul ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım.

Kesinlikle mevcut ödediğim fiyat düzeyine yakın, makul bir teklif ile aboneliğime devam etmek istiyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olan biri olarak, hem mevcut tarifeme hem de sadakatime uygun, şu anki ücretime yakın, makul bir teklif sunulmasını ve mağdur edilmeden aboneliğimin devamının sağlanmasını talep ediyorum.

24 Nisan tarihinde arandım. Ama en düşük ücret 335 TL olarak dönüş yapıldı. Yani yakınlarım ki annem mesela 15 GB kullanıyor 175 TL ve Vodafone. Daha geçeli 2 3 ay olmadı yeni tarifeye. E nerede mantık? Neyse son defa şansımı deniyorum yoksa yıllardır kullandığım Vodafone'den ayrılmak zorundayım. Öğrenciyim. Zorlanıyorum.

Konuyla ilgili ekran görüntülerini ve varsa diğer belgeleri şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.

Vodafone

25 Nisan 05:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Nisan 14:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdülbaki

25 Nisan 17:02

Teşekkür ederim yardımcı olundu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Red'li 18 GB Tarife Ücretindeki Adaletsiz Fark Ve İndirim Talebi

Eda

Vodafone

20 Nisan 22:06

Uzun zamandır Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu an Red'li 18 GB tarifesindeyim. Ocak ayında bu tarifeye yeniden taahhüt verdim ve aylık 335 TL ödüyorum. Ancak taahhüdüm başladıktan yaklaşık 2 ay sonra aynı tarifeyi arkadaşlarımın 274 TL’ye kullandığını, eşimin ise daha birkaç gün önce aynı tarifenin...

redli-18-gb-tarife-ucretindeki-adaletsiz-fark-ve-indirim-talebi-2.jpg

redli-18-gb-tarife-ucretindeki-adaletsiz-fark-ve-indirim-talebi-1.jpg

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red'li 18 GB Tarifemin Aynı Şartlarla Ve Fiyatla Yenilenmesi Talebi

Sevgi

Vodafone

22 Şubat 12:15

163

"Bu sabah şikayet yazmama rağmen hem de pazar günü olduğu halde çok hızlı dönüş yaptılar aynı gün akşam üzeri çok memnunum sizden sağ olun"

redli-18-gb-tarifemin-ayni-sartlarla-ve-fiyatla-yenilenmesi-talebi-1.jpg

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenileme Sürecinde Fahiş Fiyat Ve Adil Teklif Talebi

Derya

Vodafone

03 Nisan 13:33

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve Nisan ayı sonunda taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün yenileme zamanı yaklaştıkça Vodafone...

vodafone-yenileme-surecinde-fahis-fiyat-ve-adil-teklif-talebi-1.jpg

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Düşük İnternet; Avantajlı Teklif Bekliyorum

Kübra

Vodafone

10 Kasım 2025 12:52

206

13 yıldır Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 251 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06/12/2025 tarihinde sona erecek. Bir ay kala müşteri hizm...

1762778492474.img-1006.jpg

1762778484991.img-1007.jpg

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhütlü Tarifede Yanıltıcı Fiyatlandırma

Asli

Vodafone

27 Kasım 2024 15:35

1.111

Tarife ismim “Red'li 18 GB Tarifem”. Tarifenin üçüncü ayını bitirdim. Bir önceki taahhüt sürecim biterken Vodafone tarafından sunulan teklifler beni tatmin etmediği için başka bir operatöre geçiş yapmak üzereydim ki, başvurumdan 1 gün sonra Vodafone dan mesaj aldım ve aynı zamanda müşteri hizmetleri...