Vodafone Tarife Artışına Karşı Makul Teklif Talebi

Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır Red’li 18 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum ve her ay 230 TL ödüyorum. Normalde tarife ücreti 335 TL olmasına rağmen her ay 105 TL indirim uygulanıyor ve 11 aydır düzenli olarak 230 TL ödeme yapıyorum.

Taahhüdümün bitmesine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen 15 Nisan’dan beri neredeyse son 10 gündür sürekli aranarak yeni tarifeler teklif ediliyor. Bana sunulan en “uygun” teklifin aylık 535 TL olacağı, yani şu an ödediğim 230 TL’den tam 305 TL daha pahalı olacağı söylendi. Buna rağmen internet hakkım sadece 18 GB’ten 25 GB’e çıkarılıyor. Bu kadar yüksek bir fiyat artışına karşılık verilen ek internet miktarının bu farkı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ücretin bir anda 2 katından fazlaya çıkması bana göre ne makul ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım.

Kesinlikle mevcut ödediğim fiyat düzeyine yakın, makul bir teklif ile aboneliğime devam etmek istiyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olan biri olarak, hem mevcut tarifeme hem de sadakatime uygun, şu anki ücretime yakın, makul bir teklif sunulmasını ve mağdur edilmeden aboneliğimin devamının sağlanmasını talep ediyorum.

24 Nisan tarihinde arandım. Ama en düşük ücret 335 TL olarak dönüş yapıldı. Yani yakınlarım ki annem mesela 15 GB kullanıyor 175 TL ve Vodafone. Daha geçeli 2 3 ay olmadı yeni tarifeye. E nerede mantık? Neyse son defa şansımı deniyorum yoksa yıllardır kullandığım Vodafone'den ayrılmak zorundayım. Öğrenciyim. Zorlanıyorum.

Konuyla ilgili ekran görüntülerini ve varsa diğer belgeleri şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.