to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Ek Paket Ücretlerinin İadesi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır Mavera Sokak, Nişantepe Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Ev internetimi kullanamadığım bu süre boyunca sadece mobil hattıma tanımlanan 5 GB ile idare etmem istendi, ancak bu benim düzenli kullanımımı karşılamaya yetmedi ve ek internet paketi almak zorunda kaldım.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur oldum, evden çalışma ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Buna rağmen hizmet alamadığım günlerin faturaya tam olarak yansıyacağını, herhangi bir otomatik indirim yapılmayacağını anlıyorum.
Superonline’dan, kesinti nedeniyle almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin fatura tutarlarının tamamının iade edilmesini ve internet hizmeti alamadığım yaklaşık 1 haftalık süre için kendi internet faturamda gün bazında indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
