to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsunuz.
Bu durumu sürekli yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Yıllardır Vodafone’da kalmamıza rağmen yeni gelenlerden çok daha yüksek ücret ödememiz hiç adil değil.
Mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Yıllardır Vodafone’a sadık kalmamıza rağmen haksız bir şekilde yüksek ücret ödemeye zorlanıyoruz.
Gelişme
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsunuz.
Bu durumu sürekli yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Yıllardır Vodafone’da kalmamıza rağmen yeni gelenlerden çok daha yüksek ücret ödememiz hiç adil değil.
Mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Yıllardır Vodafone’a sadık kalmamıza rağmen haksız bir şekilde yüksek ücret ödemeye zorlanıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
