to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Sorunu
Vodafone Red'li 25 GB faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı 700 TL gibi çok yüksek bir fiyattan devam ettirmek istediler. Alternatif olarak sundukları paketler de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha pahalı; örneğin bana Red 30 GB için 479 TL teklif edilirken, yeni gelen müşterilere aynı paket 300 TL civarında sunuluyor. Aradaki bu ciddi fiyat farkı ve mevcut müşterilere hiçbir ek hak tanınmaması bana oldukça adaletsiz geliyor.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının uygulanmasını ve Red 30 GB paketini bana da aynı fiyattan sunmalarını talep ediyorum. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
