to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifeler Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda da faturalı hattıma tanımlı uyumlu 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Yıllardır aynı operatörde kalmama ve birden fazla hattım olmasına rağmen, son dönemde mevcut müşterilere uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını, avantajlı tarifelerin sadece yeni gelen müşterilere verildiğini görüyorum.
Yaklaşık bir aydır hem uygulama üzerinden hem de görüşmelerimde bana sunulan tarifelerin çok fahiş fiyatlarda olduğunu, buna karşılık yeni müşterilere çok daha uygun içerikli tarifeler teklif edildiğini fark ettim. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, yalnızca yeni müşterilere uygun tarifeler olduğunu, mevcut müşteriler için böyle bir kampanya sunulmadığını söylediler.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde karşılığını göremediğim için kendimi değersiz hissediyorum ve bu nedenle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi ciddi düşünmeye başladım. Mevcut müşterileri de gözeten, daha makul ve rekabetçi tarifeler sunulmasını ve bana da yeni müşterilerle benzer seviyede avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
