to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Adil Teklif Ve Kampanya Talepleri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5419****34 numaralı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 160 TL ödüyorum. Bu ay, 31 Aralık tarihi itibarıyla 12 aylık taahhüdüm sona ermektedir. Yeniden taahhüt yapmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan teklifleri incelediğimde, yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı teklifler verildiğini, mevcut abonelere ise yalnızca daha pahalı veya daha sınırlı içerikli mevcut teklifler üzerinden işlem yapılabildiğini gördüm.
Yıllardır Vodafone abonesi olarak en azından yeni müşterilere sunulan teklifler seviyesinde veya daha makul bir tekliften faydalanmak istiyorum. Müşteri sadakatine değer veren, uzun süreli aboneleri kaybetmek yerine korumayı hedefleyen adil bir kampanya veya tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili olarak yalnızca Vodafone yetkililerinin görebileceği şekilde 5419****34 numaralı hattımın dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve makul çözüm için teşekkürler...
