to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirimli Tarife Uygulaması
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktım. Ancak bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle şu anda kullandığım 60 GB tarifesi artık bana gösterilmiyor, sadece 50 GB tarifesi aylık 489 TL olarak sunuluyor. Buna karşılık, başka operatörden numarasını Vodafone’a taşıyanlara, benim şu anda kullandığım 60 GB tarifesi aylık 388 TL gibi çok daha uygun bir fiyatla sunuluyor.
Bu durumun mevcut müşterilere karşı adil olmadığını düşünüyorum. Kendi müşterisine yüksek fiyat verilip, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulmasını kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Ben de mevcut müşteriniz olarak, uzun süredir kullandığım 60 GB tarifeyi, yeni gelenlere sunulan uygun fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı müşterilere de aynı fırsatların tanınmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5432**6505
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü
