Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirimli Tarife Uygulaması

Vodafone faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktım. Ancak bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle şu anda kullandığım 60 GB tarifesi artık bana gösterilmiyor, sadece 50 GB tarifesi aylık 489 TL olarak sunuluyor. Buna karşılık, başka operatörden numarasını Vodafone’a taşıyanlara, benim şu anda kullandığım 60 GB tarifesi aylık 388 TL gibi çok daha uygun bir fiyatla sunuluyor.

Bu durumun mevcut müşterilere karşı adil olmadığını düşünüyorum. Kendi müşterisine yüksek fiyat verilip, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulmasını kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Ben de mevcut müşteriniz olarak, uzun süredir kullandığım 60 GB tarifeyi, yeni gelenlere sunulan uygun fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı müşterilere de aynı fırsatların tanınmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5432**6505