to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut 10 GB İnternet Paketi İçin Aynı Hakları Sunan Tarife Bulamama
Vodafone hattımda aylık 10 GB internet içeren mevcut paketimi kullanıyorum ve taahhüt yenilemek istiyorum. Ancak son birkaç gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istediğimde, mevcut paketimin veya aynı hakları sunan benzer bir paketin tarafıma sunulmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve uygulama üzerinden denemelerimde, sadece farklı tarifeler teklif ediliyor, mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve haklarıma denk bir paket önerilmiyor. Ben, şu anki 10 GB internet içeren paketimle aynı hakları sunan benzer bir tarifeye taahhütlü olarak devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan, mevcut paketime denk haklar içeren uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve bu konuda mağduriyet yaşamadan taahhüt yenileme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi. Çözüm merkezinden arayan uzman personele teşekkür ediyorum.
