to read complaints and reviews, or file yours.Merkezi Noktalarda Vodafone İnternet Kesildi, Bedelsiz Taşıma Talebi
Vodafone faturalı hatta bağlı 20 GB Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Bugün İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de yemek kartı uygulamamla ödeme yapacağım sırada hattım bir anda çekmedi, internet bağlantım tamamen gitti ve oldukça mağdur oldum. Üstelik bu sorun çok merkezi bir yerde yaşandı. Daha önce de Avcılar merkez meydanda hiçbir sebep yokken aynı şekilde hattım çekmemişti.
Merkezi noktalarda bu şekilde çekim ve internet problemi yaşamam, verilen hizmetin istikrarlı olmadığını net biçimde gösteriyor. Bu mağduriyetler nedeniyle, hattımın sonu 4196 ile biten numarama tanımlı aboneliğimi hiçbir cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre taşımak istiyorum.
Vodafone’un bu yaşananları kusurlu hizmet olarak kabul etmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan hattımı taşımama onay vermesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu daha üst kurumlara taşıyarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ciddi değilsiniz herhalde iş yerinde hiçbir zaman internetim çekmiyor gerçekten dalga geçiyor olmalısınız
