Çekmeyen Hattım İçin Cayma Bedelsiz İptal Talebi


Vodafone faturalı hatta bağlı 20 GB Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Bugün İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de yemek kartı uygulamamla ödeme yapacağım sırada hattım bir anda çekmedi, internet bağlantım tamamen gitti ve oldukça mağdur oldum. Üstelik bu sorun çok merkezi bir yerde yaşandı. Daha önce de Avcılar merkez meydanda hiçbir sebep yokken aynı şekilde hattım çekmemişti.
Merkezi noktalarda bu şekilde çekim ve internet problemi yaşamam, verilen hizmetin istikrarlı olmadığını net biçimde gösteriyor. Bu mağduriyetler nedeniyle, hattımın sonu 4196 ile biten numarama tanımlı aboneliğimi hiçbir cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre taşımak istiyorum.
Vodafone’un bu yaşananları kusurlu hizmet olarak kabul etmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan hattımı taşımama onay vermesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu daha üst kurumlara taşıyarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.


Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Vodafone hattı kullanıyorum. Hattım bir aydır çekim var ama internet yok. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım, çözüm bulamadım. Konya Karatay bölgesinde yaşıyorum. Bu sorunu hat ağ sıfırlama işlemi müşteri temsilcisi tarafından telefon üzerinden yapıldı, ancak çözüm bulunamadı. Bana, yerine interne...


Haziran 2025’ten beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Osmaniye Merkez Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde görev yapan bir doktorum ve Ekim ayından bu yana, özellikle son günlerde iyice artan ciddi bir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Acil serviste hekimler arası haberleşme, hastalarl...
Yorumlar