Aşırı Titreşim, Deterjan Alamama Ve Uzun Kurutma Süresi Sorunlarıyla LG Çamaşır Makinesinin İadesi

31.05.2026 fatura tarihli LG F4YYLOPZL model yıkama kurutma makinesini Hepsiburada.com üzerinden LG bayisinden satın aldım. Makine kurulduğu günden bu yana birden fazla ciddi sorun yaşamaktayım. İlk etapta makine aşırı titreşim yapıyor, ikinci olarak deterjan haznesinden deterjan almıyor, üçüncü olarak da kurutma süresi 5 saate kadar uzuyor ve çamaşırlar düzgün kurutmuyor.

Bu sorunlar nedeniyle LG yetkili servisi üç kez eve gelerek kontrol yaptı. Her gelişlerinde makinede sorun olduğunu, bu şekilde olmaması gerektiğini ifade ettiler. Son gelişlerinde makinenin aslında değişmesi gerektiğini söyledikleri halde, daha sonra LG ile servis anlaşmalarının bittiğini, bu yüzden farklı bir rapor düzenlediklerini ve servis raporuna “sorun yoktur” yazdıklarını öğrendim. Makinede açıkça sorun olduğunun kendileri tarafından daha önce kabul edilmesine rağmen, resmi rapora bunun aksinin yazılması sebebiyle şu an mağdur durumdayım.

Titreşim, deterjan almama ve çok uzun süren kurutma problemleri devam ediyor, gönderdiğim fotoğraf ve videolarda da çamaşırların lekeli ve düzgün yıkanmamış/kurutulmamış olduğu görülüyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sorun tamamen bana bırakıldı.

LG’den, sürekli arıza çıkaran ve servis tarafından da sorunlu olduğu defalarca ifade edilen bu makinenin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmemesi halinde CİMER başvurusu ve yasal haklarım dahil olmak üzere tüm hukuki yolları kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.