to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Geri Ödeme Beklemede
13 Ağustos’ta İdefix üzerinden Dolu Ride On 12v akülü araba satın aldım ve ürün için 12.699 TL ödedim. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak hem yanlış ürün gönderilmişti hem de gönderilen akülü araba kırık durumdaydı. Aynı gün Aras Kargo ile ürünü iade için geri gönderdik ve iade kargosunun kabul edildiği bilgisi tarafımıza iletildi.
Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ödediğim 12.699 TL tarafıma hala geri ödenmedi. Ne hesabıma bir para iadesi yansıdı ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Üründeki kırık ve hasarlı bölümleri ile iade sürecini gösteren video ve fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Yanlış ve hasarlı akülü araba gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 12.699 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim İle İletişime Geçmeyin Yeni ürün alacam ve paramızın yatmasını bekliyoruz çocuklar heves etti kaç gündür bekliyoruz
Sayın Mahsun U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
