to read complaints and reviews, or file yours.Merkezde Sürekli Zayıf Çekim Ve Yavaş İnternet Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımı Kocaeli’nin Darıca ilçesi Atatürk Caddesi’indeki ikametimde kullanıyorum ve 2024 başından beri ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse sürekli tek çizgi çekiyor, mobil internet hızım çok yavaş ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Büyük bir şehirde, merkezi sayılabilecek bir konumda olmama rağmen bu kadar zayıf çekim olması beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, bulunduğum konumda şu an için bir çalışma olmadığı, altyapı iyileştirmesinin gelecek yıl planlandığı söylendi. Telefona yeniden başlatma, uçak moduna alma gibi klasik yönlendirmelerin hepsini denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede çekim ve hız sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı ve kapasite iyileştirmelerinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
