Vodafone merkez

15 Mayıs 2025 tarihinde Zonguldak Merkez Şahan İletişim bayisinden iPhone 16 model bir cihaz aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından faturama 735 TL tutarında kasko bedeli yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay...

17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...

3 Ekim günü saat 15:30 civarında faturamı yatırmak için Vodafone Kars merkez bayisine gittim. Red tarifesi faturalı hattımın son ödeme günü yaklaşıyordu ve ödememi yapmak istedim. Ancak görevli personel, son ödeme tarihini yanlış söyleyerek faturamı yatırmama engel oldu. Yarın son gün olmasına rağme...

02.10.2025 tarihinde Göktürk Merkez Vodafone Bayisi üzerinden hat açma işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve bu süreçte arama veya iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü hattım aktif değil. Herhangi bir ek işlem ya da...

Yaklaşık iki ay önce T***’dan Vodafone’a geçiş yaptım. 03.10.2025 tarihinde hattım aramaya kapatıldı. Gerekçe olarak eksik bilgi olduğu söylendi. Eğer eksik bilgi varsa hattım neden baştan kullanıma açıldı, ayrıca neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan hat kısıtlandı anlamış değilim. Şu anda müşteri ...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...

Vodafone mobil imza hizmeti almak için iki gündür uğraşıyorum. Avrupa yakasında yaşıyorum ve Gaziosmanpaşa Vodafone mağazasına gittim, ayrıca toplamda üç farklı mağazayı ziyaret ettim. Çağrı merkezini ise 10’dan fazla kez aradım. Ancak çağrı merkezindeki yetkililer, yaşadığım bölgeyi belirtmeme rağm...

30.09.2025 tarihinden bu yana Osmaniye Merkez Divlimoğlu Caddesi’nde kullandığım Vodafone faturalı hattımda sürekli bağlantı problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor; bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sorun sürekli devam ettiği için iletişim kurmakta ci...

27 Temmuz’da Adıyaman Merkez Vodafone bayisinden aldığım Xiaomi Note 13 cihazımı, ses sorunu ve aşırı kasma nedeniyle garantiye göndermeleri için bayiye teslim ettim. Bayi, cihazı garantiye gönderdiklerini ve tamir edildiğini söyleyerek yaklaşık 20 gün sonra bana teslim etti. Ancak cihazımda hiçbir ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Osmaniye Merkez Vatan Mahallesi Divlimoğlu Caddesi'nde uzun süredir şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Bugün ise şebeke ve internet tamamen gitti ve hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Zorlukla u...

20 Eylül'de Vodafone üzerinden "İlk Hattım 5 GB" faturalı hat başvurusu yaptım. Sipariş sırasında hattın en geç 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ hattım teslim edilmedi. Teslimat adresim Karaman/Merkez. Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Vodafone’da “Resmi Özel 30 GB” tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem bir ay önce sona erdi. Bu süreçte yeni abone alımında veya taahhütsüz müşterilere sunulan avantajlı paketlerden bana da teklif edilmesini talep ettim. Ancak online ve genel merkez üzerinden yaptığım başvurularda, bana sunulan p...

Yaklaşık 2,5 ay önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Üsküdar Merkez şubeye ölüm belgesiyle başvuru yaptık. Ancak buna rağmen, normal hat kapama işlemi yapılmış ve bize bunun hata olduğu söylendi. O günden beri sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradık, mai...

16.09.2025 tarihinde Kayseri Merkez Arslanlar Bilişim Vodafone şubesinden Tecno Spark 10 model telefonumu ekran arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ayrıca iki telefonumuzda da şarj yeri bozuk olduğu için bu sorunu da ilettim. Ancak ekran için 2.440 TL ücret talep edildi ve herhangi bir onarım yap...