to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı 0544******37 numaralı Vodafone hattının kapatılması için Salihli Vodafone merkez şubesine ölüm raporu ve gerekli belgelerle başvuruda bulundum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin talebi üzerine ölüm raporunu e*************@vodafone.com.tr adresine de ilettim. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hattın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattın kapatılacağı ve aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de işlem gerçekleşti. Hattın kapatılmaması nedeniyle faturalar gelmeye devam etti ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım.
Öncelikli talebim, hattın derhal kapatılmasıdır. Ayrıca, vefat sonrası geçen bu sürede ödemek zorunda kaldığım faturaların da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Babam A*** K***** adına kayıtlı olan 0538*****16 numaralı Vodafone faturalı hattın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 31/10/2024 tarihinde babam vefat ettiği halde, hat halen kapatılmamış olup, aylık 441,50 TL fatura tarafıma gelmeye devam etmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 3.90...
Vefat eden babama ait 5435****84 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 15/07/2025 tarihinde Cumhuriyet Meydanı Vodafone şubesine başvurdum. Gerekli olan ölüm belgesi ve veraset ilanı belgelerini eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı...
15.03 2025 tarihinde babam vefat etti. Bunun üzerine Vodafone'a ölüm raporunu sunarak hattın iptalini talep ettik. Hat başvurduğumuz üzere iptal oldu ...
24 Ocak 2025 tarihinde 0533*******92 numaralı Vodafone müşterisi (dedem) vefat etmiştir. 1 hafta içerisinde evimizin yakınındaki Vodafone bayisine durumu izah edip ölüm belgesini teslim ettik. 1 gün sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık, başsağlığı dilendi ve hattın kapanacağı sö...
Vefat eden annemin 0506********59 numaralı Vodafone hattını kapatmak amacıyla 2024 yılının Ocak ayında 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi tarafından vefat belgesi ile birlikte bir Vodafone şubesine başvurmam istenildi. Dediklerini harfiyen yaptım 23.01.2024 günü ...
Yorumlar