Kalitesiz Telefon Kabı Ve Sürekli Oyalama Üzerine Tam İade Talebi

Sumthincs firmasından 17 Şubat Salı günü 299 TL + 99 TL kargo ücretiyle bir telefon kabı siparişi verdim, ürün 20 Şubat Cuma günü elime ulaştı. Ürünü açtığımda kalitesinin son derece kötü olduğunu, baskısının yapış yapış olduğunu ve inanılmaz derecede kötü bir koku geldiğini gördüm. Telefonuma taktığımda ise ürünüme uygun olmadığını fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca ulaştım, 4 gündür beni oyalıyorlar. Sürekli farklı mailler atmam, fotoğraf çekip göndermem isteniyor, hatta yanlış siparişi benim verdiğimi ima ederek suçu bana yüklüyorlar. Hem ürün kalitesinden haberleri yok hem de müşteriyi hatalı göstermeye çalışıyorlar; bu durum gerçekten akıl alır gibi değil.

Ben bu alışveriş için #7868 numaralı siparişimde ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmıyorum ve kullanamayacağım, bu nedenle sürecin daha fazla uzatılmadan para iadesinin yapılmasını istiyorum.