to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Kayseri Merkez Arslanlar Bilişim Vodafone şubesinden Tecno Spark 10 model telefonumu ekran arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ayrıca iki telefonumuzda da şarj yeri bozuk olduğu için bu sorunu da ilettim. Ancak ekran için 2.440 TL ücret talep edildi ve herhangi bir onarım yapılmadan cihazlar tarafıma iade edildi. Şarj yeriyle ilgili şikayetimi de hem mağazada hem de garantiye gönderirken açıkça belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Garanti sürecinde mağaza çalışanlarına durumu detaylıca anlatmama rağmen, ilgisiz ve anlayışsız bir tavırla karşılaştım. Özellikle çalışanların yaklaşımından dolayı kendimi mağdur hissettim. Ayrıca tüm kargo işlemlerini de kendim yapmak zorunda kaldım, Vodafone müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım.
İki telefonumuzun da garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir tavır sergilemesini talep ediyorum.
Vodafone Denizli bayisinden 13.260 TL ödeyerek Tecno Spark 10 Pro model telefon aldım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Dün gece telefonumun camı kırıldı, hemen bayiye başvurdum. Kasko kapsamında yeni telefon verilmesi gerektiği söylenmişti, ancak hem bayi hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Vodafone Etimesgut Arslan İletişim şubesinden 12 ay taksitle Tecno Spark 30 marka cihazı faturama ek olarak aldım. Cihazı alırken aylık taksit bedelinin 1455 TL olacağı belirtildi, ancak her ay faturamda 2910 TL olarak iki cihaz bedeli yansıtılıyor. Bu durumu ilk ay fark edip mağazaya bildirdim, iad...
14.08.2024 tarihinde Kayseri'deki Vodafone kurumsal Arslanlar Bilişim Teknoloji isimli bayisine giderek, Vodafone'deki şahsi hatlarımın kurumsal hatta geçiş yapılması için talepte bulundum. Oradaki karşılama yapan bayan, telefonla bir temsilci arayarak benimle ilgilenmesi için çağırdı. Gelen Vodafon...
23 Mart 2024'te size özel indirimli olduğunu söyleyerek faturama 12 taksit olarak yansıtıldı. Ayrıca yanında şarj aleti için de ücret talep edildi. O gün fiyatları karşılaştırdığımda, çok yüksek bir fiyat ödediğimi fark ettim. Ertesi gün hemen telefonu ve şarj aletini iade etmeye karar verdim. Telef...
21.10.2023 tarihinde Vodafone Online mağazasından faturaya ek cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 24.10.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve cihazımı kasko yaptırmak istedim. Bana, cihaz arızalandığı takdirde yedek cihaz gönderimi sağlanacağı, yılda bir kez ekran değişimini...
Yorumlar