Cihaz Aşırı Isınıyor, Elektrik Kıvılcımı Çıktı Ve Cildi Yakıyor

Braun Silk Expert Pro 5 cihazımı 6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldım. Ürünü bir süredir düzensiz kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır cihaz çok hızlı ısınıyor, atışları düzgün yapmıyor ve seri atışı da düzensiz şekilde, adeta “kafasına eserse” yapıyor. Cihaz kısa sürede aşırı ısındığı için cildimi yakmaya başladı.

Başlıklarını kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlememe rağmen üzerinde lekeler kaldı ve bu nedenle sensörün düzgün görmediğini, atış problemi yaşadığını düşünüyorum. Bugün ise cihazın fiş kısmını takarken yeşil bir elektrik akımı çıktı, cızırtılı bir ses duydum ve ardından cihaz ara ara atış yapmamaya başladı. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, güvenli ve sorunsuz çalışacak şekilde tamir edilmesini baslıktaki lekelerin hatta başlıkların değişmesi ve cihazın tamir edilmesi hatta yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse 282122826 numaralı bilgilerim üzerinden kaydım kontrol edilebilir. Yaşadığım bu güvenlik ve kullanım sorunlarının en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.