Teslim Edilmemiş 2.543 TL’lik Sipariş İçin İade Talebi

19 Ekim saat 19:20 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 2.543,03 TL tutarında #jajr-2643-xu8o numaralı bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark ettiğim anda uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan defalarca kez destek talebinde bulundum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sorunum çözülmedi, ücret iadesi yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir açıklama da alamadım. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerim teslim edilmeyecekse 2.543,03 TL’lik tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu siparişe ilişkin gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.