to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu Vodafone Mağazası Yanlış Taahhüt Bilgisi
Manisa Turgutlu’da bulunan Vodafone mağazalarından birinin danışmanı tarafından 25.01.2026 tarihinde arandım. Görüşmede taahhüdümün 25’inde biteceği söylendi ve yeni tarife olarak 520 TL’lik bir teklif iletildi. Bu bilgiye güvenerek iki gün sonra farklı bir operatöre geçme kararı aldım.
Herhangi bir hata olmaması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt tarihimle ilgili teyit almak istediğimde, aslında taahhüdümün bitmesine 3 ay daha olduğunu ve bana yanlış bilgi verildiğini öğrendim. Ardından beni arayan numarayı mağaza olarak teyit ettirdim ve ilgili Vodafone mağazasıyla görüştüm. Ancak ilçede iki farklı mağaza olduğu için diğer mağaza sorumluluğu üstlenmiyor, kimse bu yanlış bilgilendirmeyi kabul etmiyor.
Bu süreçte henüz yeni hattım tam olarak açılmadı ve şu an için bir cayma bedeli yansıtılmadı, ancak bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Manisa Turgutlu’daki ilgili mağazanın incelenmesini ve bu hatanın tarafıma hiçbir maddi yük getirmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
