Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Malatya Kale'de Şebeke Çekim Sorunu Ve Vodafone'dan Maddi İade Talebi

profile
Mehmet
03 Ocak 10:05
364

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 gündür ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Malatya ili Kale ilçesi Uyanık Mahallesi, Uyanık küme evleri No:1/2 adresinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke tamamen sıfıra düşüyor, telefonu belli bir noktaya sabitlemessemne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum.

Dün bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen hiçbir düzelme olmadı, hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Günlük iletişimimi, işlerimi ve acil durumlarda haberleşmemi ciddi şekilde aksatan bir durum söz konusu.

Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bu sorun devam ettiği süre boyunca ben ve eşim kullanamadığım hat ve paketlerim için maddi iade veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 09:12

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, eşimle birlikte birkaç gündür ciddi bir şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Malatya ili Kale ilçesi Uyanık Mahallesi, U**küme evleri No:1-2 adresinde 12 Ocak’tan bu yana neredeyse hiç çekmeme, internete bağlanamama sorunları devam ediyor. Geçen ay da benzer bir problem yaşamıştık, bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Yaşadığımız bu problem hem günlük iletişimimizi hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen bilgi ve yapılan işlemler hiçbir şekilde sorunu çözmedi, herhangi bir faydasını göremedim. Bu bölgede yaşanan şebeke ve mobil internet sorunumuzun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını, tekrar aynı mağduriyetleri yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu süreçte eşimle birlikte yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetimizin de derhal giderilmesini ve zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.

14 Ocak 09:10

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, eşimle birlikte birkaç gündür ciddi bir şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Malatya ili Kale ilçesi Uyanık Mahallesi, U**küme evleri No:1-2 adresinde 12 Ocak’tan bu yana neredeyse hiç çekmeme, internete bağlanamama sorunları devam ediyor. Geçen ay da benzer bir problem yaşamıştık, bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Yaşadığımız bu problem hem günlük iletişimimizi hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen bilgi ve yapılan işlemler hiçbir şekilde sorunu çözmedi, herhangi bir faydasını göremedim. Bu bölgede yaşanan şebeke ve mobil internet sorunumuzun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını, tekrar aynı mağduriyetleri yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu süreçte eşimle birlikte yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetimizin de derhal giderilmesini ve zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.

03 Ocak 10:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)
03 Ocak 17:20
Mehmet
Mehmet
06 Ocak 01:00

Teşekkür ederim şebeke sorunu giderildi lakin tarifleriniz çok yüksek bana sunulan yeni paketiniz şu anda kullandığım paketin çok altın ve çok pahalı şu anda 430TL'ye Red'li Ultra 30GB paketi kullanıyorum 2ay sonra bitecek tarifem eğer makul bir fiyata paket sunulmazsa bu gidişle başka Operatöre geçebilirim bununla ilgili sizden haber bekliyorum en yakın zamanda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebeke Sorunu Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

profile
Serbest
07 Aralık 2025 18:40
494
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Malatya 2. OSB'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
04 Aralık 2025 14:44
305
malatya-2-osbde-surekli-sebeke-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Çekmiyor, İletişim Tamamen Kesildi!

profile
16 Aralık 2025 13:28
449

Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Taahhüt İptali Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Ferhat
12 Aralık 2025 20:10
268
vodafone-hattimda-surekli-sebeke-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-taahhut-iptali-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
vodafone-hattimda-surekli-sebeke-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-taahhut-iptali-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Malatya Kuluncak TOKİ’de Süregelen Çekim Sorunu

profile
22 Kasım 2025 19:53
179

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri