Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, eşimle birlikte birkaç gündür ciddi bir şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Malatya ili Kale ilçesi Uyanık Mahallesi, U**küme evleri No:1-2 adresinde 12 Ocak’tan bu yana neredeyse hiç çekmeme, internete bağlanamama sorunları devam ediyor. Geçen ay da benzer bir problem yaşamıştık, bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Yaşadığımız bu problem hem günlük iletişimimizi hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen bilgi ve yapılan işlemler hiçbir şekilde sorunu çözmedi, herhangi bir faydasını göremedim. Bu bölgede yaşanan şebeke ve mobil internet sorunumuzun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını, tekrar aynı mağduriyetleri yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu süreçte eşimle birlikte yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetimizin de derhal giderilmesini ve zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Yorumlar