to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta Red 20 Ultra tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olan bugün 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeye ya da en azından benzer bir Ultra tarifeye devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, “Ultra tarifesi veremiyoruz” diyerek net bir gerekçe sunmadan talebimi reddetti.
Yıllardır kullandığım ve memnun olduğum tarifenin taahhüt bitiminde hiçbir makul açıklama yapılmadan tarafıma sunulmaması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de şirketin kendi sürekliliği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut kullanıcı olarak mağdur edilmek istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, Red 20 Ultra tarifesiyle aynı veya buna denk özelliklerde bir Ultra tarife ile, makul ve önceki taahhüdüme yakın şartlarla hattımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Vodafone’da Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme benzer bir paketle devam etmem için teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatların, şu an kullandığım tarifeden ve aynı özelliklere sahip diğer tarifeler...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...
Vodafone Red20 tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini (542) arayarak yeni bir teklif almak istiyorum. Ancak her seferinde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve bana uygun fiyatlı bir seçenek önerilmiyor. Alternatif veya indirimli bir teklif talep etmeme rağ...
Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm bugün sona erdi. Yaklaşık 10 gündür, mevcut kullandığım tarifenin bana tekrar sunulmasını talep ediyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, bu tarifenin başka müşterilere sunulmasına rağmen bana hiç...
Yorumlar