Makul Fiyatlı Paket Talebim Karşılanmıyor, Yüksek Tekliflerle Karşılaşıyorum

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün sonuna yaklaşırken, makul fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor.

Şu an yaklaşık 350 TL civarında bir fatura öderken, teklif edilen paketler 500 TL ve üzerine, hatta 1135–1150 TL gibi rakamlara kadar çıkıyor.

Görüşmelerde, kullanmakta olduğum tarifeye yakın, ödeyebileceğim makul bir paket istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hem daha uygun bir kampanyadan yararlanacağım söylendi hem de "Size dönüş yapacağız" denilip, sonrasında ben aradığımda tekrar çok yüksek fiyatlar teklif edildi. Mevcut tarifemin altında veya en azından ona yakın, bütçemi zorlamayacak bir paket sunulması konusunda yardımcı olunmuyor.

Vodafone gibi milyonlarca insanın kullandığı bir operatörün müşterisini bu şekilde zor durumda bırakmasını kabul edemiyorum. Adım V**** U***** ve talebim, gelir durumuma uygun, makul fiyatlı bir paket tanımlanması ve tarafıma açık ve net şekilde sunulmasıdır.