to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 aydır Vodafone Premium hat kullanıyorum, aylık faturam 1200 TL civarında geliyor ve hiçbir faturamda gecikme olmadığı halde yaklaşık 2 aydır limit puanım sistemde görünmüyor. Bu süre içinde iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtıklarını söylediler ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, sorun devam ediyor.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen limit puanımın hâlâ tanımlanmamış ve görünmüyor olması beni mağdur ediyor. Limit puanımın en kısa sürede tanımlanmasını, sistemsel sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Vodafone’un bu konuyu acilen inceleyip benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan limit/puanım yaklaşık 6–7 aydır hiçbir şekilde güncellenmiyor. Bu süre içinde toplamda 2000 TL civarında fatura ödememe rağmen sistemdeki limit puanım hâlâ 1 olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı. Limitim güncellenmediği için hat üzerinden cihaz alma hakkımdan da faydalanamıyorum.
Vodafone’un uzun süredir devam eden bu sorunu artık çözüp limit/puanımı güncellemesini ve cihaz alma hakkımı kullanabilecek duruma getirmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda (5522***9011) uzun süredir limit puanım sistemde görünmüyor. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen, birkaç aydır limit puanıma dair hiçbir bilgi alamıyor ve puanımın güncellenmediğini görüyorum. Bu durum hem ileride yapacağım işlemler açısından ben...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1000 TL ve üzeri fatura ödüyor olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde cihaz limit ...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hesabımda limit puanım görünmüyor. Vodafone uygulamasında puanımı kontrol etmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, ancak puan bilgim hiç gözükmüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir ödeme, tarife değişikliği ya ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanımı göremiyorum. Ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ancak buna rağmen sistemde cihaz limit puanım görüntülenmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Cihaz limit puanımın neden görünm...
Yaklaşık 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 TL limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kayboldu ve tekrar hiçbir şey görünmemeye başladı. Bu durumun sorgusunu hem Vodafone bayisinde hem de yan bay...
Yorumlar