Kurye Şirketinin Merkezi Adrese Teslim Etmemesi Vodafone Geçişini İptal Ettirdi

Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık 5 gün önce süreci başlattım. Bugün sim kartımın adrese teslim edilmesi gerekiyordu, takip numaram verildi ve adresim de onaylandı. Ancak kurye şirketi bugün beni arayarak adrese teslimat yapamayacaklarını, yeni bir adres vermem gerektiğini söyledi.

Adres olarak verdiğim yer Antalya Alanya’nın merkezi, deniz kenarında son derece merkezi bir konum olmasına rağmen “o adrese getirmeyiz” denilerek teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine hem kurye firmasıyla hem de Vodafone ile görüştüm ancak yine de kartım teslim edilmedi. Bana yaklaşık 2 hafta sonrasına yeni bir teslimat tarihi teklif edildi, ancak bu kadar geç bir tarihi kabul etmedim ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle “Bana bir sim kartı bile teslim edemeyen Vodafone’a geçmekten vazgeçiyorum” dediğimi özellikle belirttim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonucunda Vodafone’a geçiş talebimi fiilen sonlandırdım ve eski hattımla devam etmeye karar verdim. Bu süreçte tamamen merkezi bir adrese kurye gelmemesi ve mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve memnuniyetsizliğimin Vodafone tarafından dikkate alınmasını istiyorum.