Kurye İptalleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Vodafone Numarası Taşıma Süreci Kabusa Dönüştü

Ayça · 2026-01-05T22:43:24+03:00

19 Aralık’tan bu yana Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak kurye sürecinde yaşadıklarım nedeniyle işlem bir türlü tamamlanmadı. Kurye ilk atandığında bütün gün evde beklememe rağmen gelmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. “Acil işi çıkmıştır” diyerek anlayış göstermeye çalıştım fakat daha sonra başvurunun kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. İkinci seferde tekrar tarih verildi, yine bekledim fakat kurye gelmedi ve bu randevu da iptal edildi. Üçüncü kez atama yapıldığında da ben gelmesini beklerken, iki gün kala başvurunun yeniden iptal edildiğini, üstelik bu kez de tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Linke girdiğimde müşteri iptali yazdığını gördüm iptal etmedim halbuki. Bu süreçte ne aranarak bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklıkla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum ve bu durumdan dolayı son derece rahatsızım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımama kararı aldım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Erhan

Vodafone

638

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve teslimat numaram 2025082945105248. Kurye, İstanbul Kartal’daki adresime yaklaşık 5 gün önce geldi. Ancak sabah erken saatlerde geldiği için eşim kimliğini bulamadı ve kurye tekrar gelebileceğini söyledi. O günden sonra ...

vodafone-numara-tasima-basvurum-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-2.jpg

Vodafone Hattı Taşıma Başvurum Kilitlendi Ve Kurye Gelmedi

Özlem

Vodafone

1.499

Vodafone’a hattımı online olarak taşımak için internet üzerinden form doldurdum. Ardından e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim ve başvurum e-Devlet’te onaylanmış olarak göründü. Daha sonra tarafıma kurye için randevu tarihi seçmemi isteyen bir link gönderildi ve ben de 22 Aralık tarihi için kurye...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Kurye Gelmemesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

Fadime

Vodafone

296

30 Aralık’ta Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime getirilmesi gerekiyordu ancak kurye kartı hiç getirmedi. 2 Ocak 2026 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi. Ardından 3 Ocak için yeniden randevu verildi, o gün de gele...

Online Numara Taşıma Başvurusunda Karışıklık Ve Yanıtsızlık

Sena

Vodafone

420

27 Aralık tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bilgileri girerken hattın yasal sahibinin adı yerine hattı kullanan kişinin adını yazdığım için, 29 Aralık’ta kurye ile gelen hat bu bilgi yanlışlığından dolayı iptal edilmek zorunda kaldı ve bana yeniden başvuru yapm...

Vodafone Kurye Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Pınar

Vodafone

490

13 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı merkezi aracılığıyla sim kart başvurumu gerçekleştirdim, adres ve kimlik bilgilerim alındı. Kurye ile yeni sim kartımın teslim edileceği belirtildi. Özellikle not kısmına, akşam 5’e kadar çalıştığımı ve teslimatın 18:00 sonrası yapılması ge...

2 Destek