Trendyol Express Arama Yapmadan Eğitim Malzemesi Teslimatı Geciktirdi

Trendyol Express ile A**** E*****’de yaşadığım kargo sürecinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. İş yeri adresimi net bir şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadan, adrese gelme zahmetine bile girilmeden iş yerinin kapalı olduğu düşünülerek kargom dağıtıma çıkarılmadı. En azından bir telefon edip “Bugün verdiğiniz adreste misiniz? ” diye sormak bu kadar zor olmamalıydı.

Bugün için Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden özür dilediler, kargomun aynı gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağını ve öncelik tanınacağını söylediler. Buna rağmen ürünüm gün içinde tarafıma teslim edilmedi ve verilen söz de tutulmamış oldu. Zamanında ulaşması gereken bir eğitim malzemesi olduğu için bu gecikme beni ayrıca zor durumda bıraktı.

Trendyol Express’ten, kargoların adrese gerçekten getirilmesini, teslimat öncesi en azından bir kez aranmayı ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.