to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime getirilmesi gerekiyordu ancak kurye kartı hiç getirmedi. 2 Ocak 2026 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi. Ardından 3 Ocak için yeniden randevu verildi, o gün de gelen olmadı. Daha sonra bu kez 16 Ocak’a randevu verildi, yaşadığım aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp başvurunun iptalini talep ettim.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat konunun tamamına hakim tek bir kişiyle bile görüşemedim. Her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söylüyor, net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Bir defasında art A*** 5 farklı kişiye bağlandım ama yine aynı belirsizlik ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Hepsi farklı konuşuyor, kimse süreci doğru şekilde yönetemiyor.
Etimesgut / Ankara’da yaptığım numara taşıma başvurumun bir an önce eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve tarafıma net, tutarlı bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’a hattımı online olarak taşımak için internet üzerinden form doldurdum. Ardından e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim ve başvurum e-Devlet’te onaylanmış olarak göründü. Daha sonra tarafıma kurye için randevu tarihi seçmemi isteyen bir link gönderildi ve ben de 22 Aralık tarihi için kurye...
29 Ekim tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ ilk adımda “Başvurunuz alındı” şeklinde gözüküyor ve hiçbir şekilde bana ulaşan bir bilgilendirme olmadı. Süreçte tarafıma ne bir kurye geldi ne de sim kart gönderildi. Ayrıca, başvuru ekran...
Vodafone ile hat taşıma işlemi için görüştüm ve sim kartımın 6.12.2025 tarihinde mutlaka elime ulaşması gerektiğini, acil olduğunu özellikle belirttim. Buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak sim kartım gün içinde gelmeyince akşam saat 19.00 civarında Dijital Kurye firması tarafından aranarak,...
15 Eylül’de Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak iki gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Dijitalkurye sisteminden randevu oluşturmak istediğimde başvuru bulunamadı hatası veriyor. Bu süreçt...
Aralık ayı numara taşıma kampanyasına başvurdum. 19 Aralık'ta internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. 20 Aralık tarihinde randevu oluşturdum ve Dijital Kurye'nin Sim Kartı teslim etmesi gerekiyordu. Ancak teslim etmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi 20 Aralık'ta Dijital ...
Yorumlar