Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Kurye İletişim Sorunu Nedeniyle 14.00’e Kadar Hattımın Teslimatı Gerekli

ID:35397345

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurye İletişim Sorunu Nedeniyle 14.00’e Kadar Hattımın Teslimatı Gerekli

Abdulkadir

Vodafone

09 Mart 10:40

179

Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim ilginizden ötürü hattımı teslim aldım saat bugün saat 12 civarı kurye abi getirdi sağ olsun”

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyormuş. Hattın yasal sahibi benim ve hattı mutlaka benim teslim almam gerekiyor. Bugün eğitimim olduğu için en geç saat 14.00’e kadar adreste bulunabileceğimi düşünerek plan yaptım, ancak kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Mart ayının 14 üne kadar böyle en geç 14 00 a kadar ikamet ettiğim adresimdeyim.

Kurye ile iletişim kuramadığım için teslimatın saat aralığı hakkında bilgi alamıyor, buna bağlı olarak eğitim programımı da netleştiremiyorum. Eğitimlerim valilik ve Milli Eğitim onaylı ve zorunlu olduğu için, zamanında teslimat yapılmaması durumunda mağdur olacağım. Müşteri hizmetlerine de WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak bu konuda somut bir bilgi ya da yönlendirme alamadım.

Yeni hattımın, referans numarası 2026030720331487 olan teslimatımın bugün saat 14.00’e kadar adresime ulaştırılmasını ve kurye ile iletişim sağlayabileceğim net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yasal hat teslim süreci hem de zorunlu eğitimlerim açısından ciddi mağduriyet yaşayacağımın dikkate alınmasını rica ederim.

Vodafone

09 Mart 10:58 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdulkadir

09 Mart 11:00

Tamam teşekkürler dediğim gibi saat 14:00 a kadar ikamet adresimde olacağım bunu Dijital Kurye firmasına iletirseniz sevinirim.

Vodafone

09 Mart 11:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdulkadir

09 Mart 13:55

Çok teşekkür ederim ilginizden ötürü hattımı teslim aldım saat bugün saat 12 civarı kurye abi getirdi sağ olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum

Serdar

Vodafone

07 Mart 11:36

133

Vodafone Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Gerçekleşmeyen Teslimat

Emrah

Vodafone

06 Ocak 17:44

152

Vodafone hattım için aldığım yeni sim kartın Dijital Kurye ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, kurye vermiş olduğum adrese hiç gelmeden yalnızca telefonla aramış, o esnada telefonu açamadığım için de teslimatı gerçekleştirmeden ayrılmıştı...

Dijital Kurye İletişim Sorunu Ve Hattımın Teslim Edilmemesi

Dilara

Vodafone

22 Ocak 14:08

173

Vodafone’dan online hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Bugün kurye beni yaklaşık 15 dakika önce üç kez art Arda aramış ancak o sırada telefonu göremediğim için açamadım. O zamandan beri Dijital Kurye ile WhatsApp üzerinden yaklaşık 1 saate yakın süredir il...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

Kadir

Vodafone

14 Ocak 20:14

209

"Hızlı çözüm"

sim-kart-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-cevapsizlik-1.jpg

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Ekstra Ödeme Mağduriyeti

Duygu

Vodafone

16 Ocak 15:19

510

8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...

1 Destek