to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kapıda kurye aracılığıyla Vodafone’a taşıdım. Ancak hattı getiren kurye, bana başka bir kişiye ait hattı teslim ettiği için kendi hattımı hiç kullanamadım ve hattım dört gündür kapalı kaldı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Vodafone bayisinden yedek SIM kart çıkarmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bahçelievler’deki bir Vodafone bayisine giderek yedek SIM kart aldım ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. Ancak yaşanan karışıklık tamamen kuryenin ve sürecin hatasından kaynaklandığı halde, benden ücret talep edilmesini ve ödemek zorunda kalmamı haksız buluyorum.
Hattın yanlış kişiye teslim edilmesi ve günlerce kapalı kalması benim kusurum olmadığı için, ödediğim 300 TL yedek SIM kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara taşıma talebinde bulundum. 18.12.2025 tarihinde saat 08.36’da mobil kurye aracılığıyla yeni Vodafone sim kartım teslim edildi ve hattımın 20.12.2025 tarihinde saat 04.35’te ku...
25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025’te yeni sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana Vodafone ana bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise sorunuma bakılmadan sa...
24 Kasım’da mevcut hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve sim kartın kurye ile tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ elime ulaşmadı, kurye ile ilgili hiçbir takip bilgisi ya da teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hi...
Yorumlar