to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Gecikmesi Nedeniyle Hattım Günlerdir Kapalı, İşlerim Aksıyor
24 Kasım’da mevcut hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve sim kartın kurye ile tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ elime ulaşmadı, kurye ile ilgili hiçbir takip bilgisi ya da teslimat tarihi paylaşılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kurye durumunu sordum, fakat onlar da kuryeyi göremediklerini, istersem bayiden sim kartı alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Üsküdar ÖSYM’nin yanındaki Vodafone bayisine gidip durumu anlattım, hattımı internetten taşıdığımı belirttim. Ancak internetten abonelik yaptığım için bayiden yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni geri gönderdiler.
Şu anda hattım 2 gündür kapalı, telefonumu kullanamıyorum ve bu nedenle işlerim ciddi anlamda aksıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için sim kartımın acilen elime ulaştırılmasını, mümkünse e-sim tanımlanmasını ya da herhangi bir Vodafone bayisinden sim kartı sorunsuz şekilde teslim alabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
