to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için yeni sim kart teslimatımı Dijital Kurye ile 31.12.2025 tarihine randevulu olarak planladık. O gün boyunca evde olmamıza rağmen sistemde “kurye ulaşılamadı, adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış ve kurye teslimata gelmeden geri dönmüş.
Eve kesinlikle gelen kimse olmadı, herhangi bir kapı zilini çalma, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden sadece “kurye sizi aradı, ulaşamadı, başka güne randevu açalım” denilerek durumu geçiştirmeye çalışıyorlar. Ancak başka günler için kesinlikle müsait değiliz ve bu hat işleminin bugün içinde tamamlanması gerekiyor.
Vodafone’un Dijital Kurye sürecinin tekrar gözden geçirilmesini, kurye firmasının bu hatasının düzeltilmesini ve numara taşıma işlemime ait sim kart teslimatımın acilen, bugün içinde adresime gerçekten gelinerek yapılmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 2025122684178027.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
