to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslim Tarihlerindeki Çelişki Ve İletişim Sorunu
Numaramı bugün Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Başvuru sonrasında Vodafone tarafından sim kart teslimatı için Dijital Kurye sürecine yönlendirildim. Vodafone bildirimlerinde sim kartımın 30.12 tarihinde teslim edileceği yazarken, Dijital Kurye ekranında teslim tarihi 31.12.2025 olarak görünüyor ve iki taraftaki bilgi birbiriyle uyuşmuyor.
Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve Dijital Kurye tarafında canlı olarak iletişim kurabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları denedim ancak bu konuda somut bir çözüm elde edemedim. Başvuru/sipariş referans numaram 2025123058846659’dur.
Numaramın kesintiye uğramaması ve mağduriyet yaşamamam için sim kartımın bugün teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma detaylı bilgi veren arkadaş için çok teşekkürler
