Kurumsaldan Bireysele Hat Geçişinde Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve bir süre önce kurumsala geçirilmiş 05xxxxxxxx numaralı hattımı yeniden bireysel hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.

Malatya Battalgazi’deki Vodafone yetkili bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal red tarifesinde olduğunu ve 'kurumsaldan bireysele devir olmaz' diyerek bu işlemi yapamayacaklarını sözlü olarak ilettiler. Hattın şirket üzerine değil, doğrudan kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hiçbir alternatif sunulmadı ve talebim net bir gerekçe olmadan reddedildi.

Kendi adıma kayıtlı bu hattın kurumsaldan bireysele çevrilmesi için gerekli işlemlerin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve mümkünse hattımın en kısa sürede bireysel hatta geçirilmesini talep ediyorum.