Kurumsal Hatlarımı Bireysel Hatta Çeviremiyorum, Çözüm Sunulmuyor


Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve bir süre önce kurumsala geçirilmiş 05xxxxxxxx numaralı hattımı yeniden bireysel hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Malatya Battalgazi’deki Vodafone yetkili bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal red tarifesinde olduğunu ve 'kurumsaldan bireysele devir olmaz' diyerek bu işlemi yapamayacaklarını sözlü olarak ilettiler. Hattın şirket üzerine değil, doğrudan kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hiçbir alternatif sunulmadı ve talebim net bir gerekçe olmadan reddedildi.
Kendi adıma kayıtlı bu hattın kurumsaldan bireysele çevrilmesi için gerekli işlemlerin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve mümkünse hattımın en kısa sürede bireysel hatta geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki 5 farklı Vodafone bayisine başvurdum, hepsinde “sistemden işlem yapılamıyor” denilerek geçiş işlemi gerçekleştirilmedi ve kimse çözüm üretmedi. ...
Vodafone kurumsal hattımı iş yerimden ayrıldığım için bireysel hatta çevirmek istiyorum; ancak Balıkesir’deki Vodafone bayileri bu işlemi bilerek geciktiriyor. Bayilere gittiğimde, ay sonunda sistemde güncelleme olduğunu ve hattımın iptal olabileceğini söyleyerek 'Ay sonu gelin' deyip işlemimi yapmı...

Vodafone’da kurumsal olan 5447***310 numaralı hattım ve diğer iki hattımı bireysel hatta çevirmek istedim. Hem Çerkezköy Vodafone bayisinde hem de Vodafone müşteri hizmetlerinde başvuru yaptığımda, hat başı 1350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yetkililer, bu...
Vodafone bireysel hattımı, iş yeri ziyaretleri sırasında kurumsal hatta geçirdiler. Şimdi iş yerimi kapatmama rağmen bireysel hatta geçiş yapamıyorum; hem yüksek ücret talep ediliyor, hem de uygun bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ile bayinin verdiği bilgi birbirini tutmuyor ve b...
Yorumlar