Vodafone kurumsal

Özen Gümrük Ltd. Şti. Olarak Vodafone Kurumsal müşterisiyiz. Şubat 2025 dönemi için tarafımıza gelinerek kurumsal sözleşmemiz yenilendi ve bu görüşme kapsamında bize “Alışveriş Ortağım” üzerinden 35.000 TL limit tanımlanacağı bilgisi verildi. 28.01.2025 tarihinde de bu konuyla ilgili tarafımıza mail...

Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda...

Vodafone kurumu 2019 2021 yılları arasın da toplu sata ses SMS ürünlerini kullandım. 2021 yılından 2025 yılına kadar tarafıma Herhangi bir fatura ibraz edilmeyip 09.2025 yılında 2021 yılına ait fatura çıkartıp avukata veriliyor. Ben bunu e devletten öğreniyorum. Aracı kurum turatel aracılığı ile irt...

Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği kampanyası kapsamında 500 TL Hepsiburada çeki verileceği söylenmesine rağmen bu çek tarafıma tanımlanmadı. 24.11.2025 tarihinde belirtilen tarifeye geçiş yaptım, ancak sonrasında herhangi bir kod ya da hediye çeki iletilmedi. Konuyla ilgili hem Vodafone mü...

Kurumsal hattımızı Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için başvuruda bulunduk ancak yaklaşık 3 haftadır süreç tamamlanmadı. Hattın Vodafone’a geçişinin yapılacağı söylendiği halde herhangi bir geçiş mesajı gelmiyor ve işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve...

Vodafone kurumsal Wi‑Fi hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşyerimizde hiç kullanmadığımız bir hizmet için çok yüksek tutarlarda faturalar gelmektedir. 10.08.2025 tarihine kadar böyle bir fatura yokken, bu tarihten itibaren düzenli olarak kurumsal Wi‑Fi faturaları ge...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullanmakta olduğum tarifemin kapatıldığını, 26.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yapmak istediğimde fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan mevcut tarifemin tamamen kapatılmış olduğunu görmek beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu anda hattımda ek b...

Şirketimize ait yaklaşık 50 hatta yönelik hat talebi, tarife değişikliği ve hat iptali gibi en temel işlemler için tek bir müşteri danışmanına bağlı kalmak zorunda bırakılıyoruz. Tüm süreçlerimizin bu kişiye endekslenmiş olması, kurumsal ölçekteki bir yapıda ciddi bir organizasyon zaafı olarak karşı...

15 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Bugüne kadar hattımı aylık 1050 TL ödeyerek Vodafone Red’li Limitsiz Red'li Silver tarifesiyle, yurt içi sınırsız internet, 23 ülke ile geçerli yurt dışı kullanım hakkı, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içer...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...

Telekom bireysel hattan Vodafone kurumsal tarifeye geçmek için internet üzerinden başvuru yaptım. 30 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren, aylık 228 TL’lik kurumsal tarifeye geçmek için tüm evrakları imzalayıp kurye aracılığıyla gönderdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan var...

Vodafone’a ait 0548********54 ve 0548********52 numaralı hatlardan haftada yaklaşık iki kez aranıyorum. Bu aramalarda kripto para ve para piyasalarıyla ilgili konuşuluyor ve benimle dalga geçer gibi bir tutum sergileniyor. Bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Bir numarayı engellediğimde ise kıs...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve bir süre önce kurumsala geçirilmiş 05xxxxxxxx numaralı hattımı yeniden bireysel hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Malatya Battalgazi’deki Vodafone yetkili bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal red ta...

Vodafone kurumsal hattımı iş yerimden ayrıldığım için bireysel hatta çevirmek istiyorum; ancak Balıkesir’deki Vodafone bayileri bu işlemi bilerek geciktiriyor. Bayilere gittiğimde, ay sonunda sistemde güncelleme olduğunu ve hattımın iptal olabileceğini söyleyerek 'Ay sonu gelin' deyip işlemimi yapmı...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir kurumsal hatlarımın geçiş süreci bir türlü tamamlanmadı. Hatlarım sistemde kullanımda görünmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, ek paket satın alamıyor ve hatlarım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Geçiş işlem...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların tamamında Ekim ayında telsiz kullanım ücreti, olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir sorun olduğu, Kasım ayında bu ücretin alınmayarak fazladan ...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayın 21’inde taahhüdüm dolduğu için hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün Türk Telekom’u kullanmaya başladım. Buna rağmen hattıma 709 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Ben taahhüdüm bittiği gün geçiş yaptım, bug...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, Vodafone sisteminde hattım için üç farklı kurumda otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor. Normalde bir kurumda bile otomatik ödeme talimatı varken, diğerine izin ver...

23 Kasım günü saat 21.45–22.00 arasında Antalya Özdilek Park Vodafone mağazasına hat taşıma işlemi için gittim. Mağazada görevli iki kadın personel, kapanış saatine denk geldiğimiz için işlem yapmamak adına uygunsuz ve ters tavırlar sergiledi. Yaklaşımları son derece saygısız ve isteksizdi, müşteriy...

Vodafone artık çığrından çıktı. Kurumsal Şirketimizin iletişim hatları ile ilgili 7000240468 fatura hattımızın ilgili personelin onayı ile taahhüt onaylandı. Takribi 250. Aylık ödeme hattımız bir hafta sonra yeniden onay istediler. Bu sefer 300. Küsurdan oldu. Bugün faturaya baktığımda 538.68. Den t...

23 Kasım’da saat 19:22–19:23 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca taahhüdümün bitiş tarihini öğrenmek istedim. Görüşme daha başlar başlamaz, henüz hangi işlem için aradığımı bile söylemeden benden T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve baba soyadımın haneleri istendi. İşlemle ilgi...