to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Numaramın Erken Havuzdan Çıkarılması İçin Acil Talep
Vodafone’a ait olan 0542 ile başlayan faturalı hattımı daha sonra Türk Telekom’a taşıdım. Mart ayında hattım iptal edildi ve o tarihten beri aynı numarayı tekrar almak istiyorum. Numara iptal olmadan önce hat kendi adıma kayıtlıydı ve tüm banka, kurum ve özel bilgilerim bu numara üzerinden tanımlı kaldı.
Önce Türk Telekom’a başvurduğumda numaranın Vodafone’da göründüğü söylendi. Ardından Vodafone ile görüştüğümde ise numaranın henüz havuza düşmediği, numarayı tekrar alabilmem için 3–5 yıl beklemem gerektiği bilgisi verildi. Kendi adıma kayıtlı olan ve aktif olarak uzun süre kullandığım bu numaraya erişemediğim için hem iletişim hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, iptal edilen numaramın makul bir süre bekletildikten sonra daha erken bir tarihte tekrar havuza alınmasını ve bu numarayı bir Vodafone bayisine giderek yeniden kendi adıma alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
