Vodafone Kurumsal Hattın Çözülmeyen Sorunları Ve Kapatılamaması

Ben ömrümde Vodafone kurumsal hat çalışanları kadar kayıtsız, umursamaz, işini yapmayan ekip görmedim. Hattı 2 sene önce aldım, online form doldurarak aldım, kurye geldi, tüm evrakları verdim, hattı taktım ama çalışmıyor, yanlış SIM kart göndermişler. Ardından “herhangi bir bayiye gidin” dediler, bayiye gittim, SIM kart aldım, bütün evrakları bir kez daha istediler, ilgili numaraya tanımladılar.

Sonra baktım ki faturamı vs. hiçbir şeyi göremiyorum, çünkü beni yetkili olmayan bir kullanıcı tanımlamışlar. En az farklı zamanlarda 5–6 kere e-posta attım, beni kampanya için arayan 10 kişiye de telefonda anlattım ve 2–3 kere de şikayet için ekstra ben aradım, tam 2 sene boyunca kimse çözmedi.

Son 1,5 aydır taahhüdüm bittiği için günde 10 kere arıyorum, her arayana da diyorum ki “Beni aramayın, lütfen, küfür etmek istemiyorum” ama hiç umurlarında değil, yine arıyorlar. Neyse dedim, ben şu sorunu çözeyim, kalktım, Kağıthane’deki Vodafone kurumsal ofisine gittim, evrakları bir kez daha verdim yetkili tanımlasınlar diye. Vodafone kurumsal ofisi de Vodafone’un merkezinden bıkmış, birkaç gün bekledik yine tanımlamadılar, “Gelin siz iptal edin, en iyisi hattınızı” dediler.

Sonra kalktım, üşenmedim bir kez daha gittim hattımı iptal ettirmek için, yine evrak imzaladım vs. Bugün telefonum çaldı, kendi şahsi numaramı da iletişim numarası vermiştim (Türk Telekom hattım), Vodafone’dakiler ne yaptıysa arayan otomatik mesajda benim Vodafone olmayan numaramı bana okuyup borç hatırlatma yapıyor. Şaka gibi. Hem Vodafone’a da ayrıca borcum yok ve son olarak da hattımı hâlâ kapatmamışlar.

Kötü bir firma ve kötü çalışanlar var. Bunu okuyan kimse Vodafone kurumsal hat almamalı. Ben hattımın derhal kapatılmasını ve benden hiçbir şekilde borç talep edilmemesini istiyorum.