to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal müşterisiyim ve sanal üye olduktan sonra 16.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında kurumsal hattım hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Sonradan, sanal üye olurken iki evrakın eksik kaldığını, bunların da sözleşme ve şirket yetkilisinin kimlik fotokopisi olduğunu öğrendim. Müşteri numaram 3021286766’dır.
Hat kesintisi sonrası defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, yalnızca tobi isimli yapay zeka ile muhatap olabiliyorum. Tobi, eksik evrakları en yakın Vodafone şubesine götürmem gerektiğini söylüyor; ancak gittiğim Vodafone şubeleri bu işlemi yapmaya yetkilerinin olmadığını, sistemden yardımcı olamadıklarını belirtiyor. Böylece hem hattım kapalı kaldı, hem de ne yapmam gerektiği konusunda tamamen ortada bırakılmış durumdayım.
Kurumsal bir hatta, üstelik hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kesinti yapılmasını ve sonrasında da ne müşteri hizmetlerinden ne de şubelerden çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Hattımın acilen tekrar aktif edilmesini, gerekli evrak teslim sürecinin net ve uygulanabilir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla Vodafone hattı almak istememe sebep olan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone kurumsal hattım 0532********71, 29.03.2026 tarihinden beri hem aramalara hem de internete kapatılmış durumdadır. Hattım şantiyede aktif olara...
Vodafone kurumsal fatura hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır, eksik evrak gerekçesiyle tüm kurumsal hatlarım tamamen devre dışı bırakıldı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura borcum bulunmamasına rağmen, sadece “eksik evrak” denilerek hatlarımı kapatmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyo...
Vodafone kurumsala online olarak hat geçişi yaptım. Kurye evrakları getirdi, tüm belgeleri eksiksiz doldurup imzaladım ve kuryeye teslim ettim. Buna rağmen şu anda hatlarım eksik evrak gerekçesiyle kapalı durumda ve iki gündür müşterilerimi arayamıyor, işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu du...
Vodafone kurumsal mobil hattım 5058****96, dün “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. Oysa hattın açılış sürecinde istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kuryeye teslim etmiştim. Buna rağmen hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile tekrar görüştüm ve hattın açılması için mail atmam gerektiği söylen...
Vodafone bireysel hattımı 2025 Aralık ayında online kanal üzerinden başvuru yaparak kurumsal hatta taşıdım. Vodafone Kurumsal Online ekibi adresime gelerek gerekli evrakları aldı, sözleşmeleri imzalattı ve hattımı teslim etti. Yaklaşık 2 aydır hattımı sorunsuz kullanıyordum. 03.03.2026 tarihinde ha...
Yorumlar